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Learning Experience Specialist im Fachgebiet Systemintegration (w/m/d)
Bonn
Aktualität: 20.05.2025

Anzeigeninhalt:

20.05.2025, Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Learning Experience Specialist im Fachgebiet Systemintegration (w/m/d)
Aufgaben:
Für die Sparte Facility Management entwerfen und implementieren Sie innovative Schulungs- und Anwenderbetreuungskonzepte für unsere digital gestützten Geschäftsprozesse der Immobilienverwaltung. Um den Lernbedürfnissen besser gerecht zu werden, leiten Sie den Austausch zwischen den Anwender*innen, Key-User*innen, Fach koordinator*innen und Productowner*innen und identifizieren daraus kontinuierlich Verbesserungs potentiale für die Schulungen und die Anwendungsbetreuung. In diesem Zusammenhang identifizieren und implementieren Sie auch innovative Lern systeme und -werkzeuge (wie eLearnings und In-App-Hilfen). Sie erstellen begeisternde Inhalte für unsere klassischen und digitalen Lernformate. Für die Sparte Facility Management erstellen Sie Testkonzepte für die produktiven Anwendungen und entwickeln diese weiter. Sie koordinieren und evaluieren die Durch führung der Tests. Sie erstellen Testberichte und haben das Qualitätsmanagement im Blick. Wir arbeiten mobil und flexibel. Gleichwohl fallen auf dem Dienstposten/​Arbeitsplatz gelegentlich Dienstreisen, auch im gesamten Bundesgebiet, an. Diese Dienstreisen werden grundsätzlich mit ausreichend zeitlichem Vorlauf geplant, sodass die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gewährleistet ist.
Qualifikationen:
Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Diplom [FH]​/Bachelor), beispielsweise in den Fachrichtungen Mediendidaktik, Mediendesign, Medienpädagogik, Informatik/Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, oder eine vergleichbare Qualifikation. Fachkompetenzen: Sie haben bereits Erfahrungen bei der Erstellung von (digitalen) Schulungsunterlagen und Didaktik bei IT-Schulungen. Die Anwendung von SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen ist Ihnen bekannt. Alternativ haben Sie bereits gute Kenntnisse in der Anwendung einer Branchensoftware der Immobilienverwaltung. Die Arbeit mit den Microsoft-Office-Produkten ist Teil Ihres bisherigen Werdeganges. In Projektarbeit haben Sie bereits Erfahrung. Zusätzlich sind Grundkenntnisse im Bereich Geschäftsprozessmanagement von Vorteil. Betriebs- und immobilienwirtschaftliche Grundkenntnisse sind wünschenswert. Weiteres: Sie haben eine gründliche und sorgfältige Arbeitsweise bei hoher Zuverlässigkeit. Sie verfügen über gutes Organisationsgeschick und die Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln. Sie bringen die Fähigkeit mit, sich in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten. Sie haben eine gute Auffassungsgabe. Sie verfügen über Eigeninitiative und die Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten. Sie arbeiten auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, gründlich und zielorientiert. Ihre Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift ist gut und Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Neben kunden-​/adressatenorientiertem Verhalten zeigen Sie ausgeprägtes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick. Sie bringen die Fähigkeit zum teamorientierten Handeln mit und sind sowohl kritikfähig als auch sozialkompetent. Sie haben ein gutes Urteilsvermögen verbunden mit der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.

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