Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Kunden und das Team im Markt Sie sind für die gesamte unternehmerische Steuerung verantwortlich und entwickeln die Omnichannel-Strategie im Markt kontinuierlich weiter Sie tragen die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für Ihren Markt und stellen eine optimale Kundenzufriedenheit sicher Sie etablieren ein starkes Bewusstsein für das Thema Kunden- und Serviceorientierung und steuern Maßnahmen zu Steigerung der Kundenzufriedenheit Sie helfen Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen dabei die besten Ergebnissen zu erzielen und schaffen dabei ein leistungsförderndes und wertschätzendes Arbeitsklima Sie fördern Ihre MitarbeiterInnen und entwickeln sie kontinuierlich weiter Sie stellen einen optimalen Geschäftsablauf durch permanente Steuerung und Optimierung von Prozessen und Ressourceneinsätzen sicher Sie repräsentieren den Markt und die Marke vor Ort